Privacy policy

Over ons privacybeleid

Elabz hecht veel waarde aan uw privacy. Daarom verwerken wij uitsluitend gegevens die nodig zijn voor (het verbeteren van) onze dienstverlening en gaan wij zorgvuldig om met de informatie die wij over u en uw gebruik van onze diensten hebben verzameld. Wij stellen uw gegevens nooit voor commerciële doeleinden ter beschikking aan derden.

Dit privacybeleid is van toepassing op het gebruik van de website en de daarop aangeboden dienstverlening van Elabz. De ingangsdatum van deze voorwaarden is 17/06/2024. Met het publiceren van een nieuwe versie vervalt de geldigheid van alle voorgaande versies. Dit privacybeleid beschrijft welke gegevens over u door ons worden verzameld, waarvoor deze gegevens worden gebruikt en met wie en onder welke voorwaarden deze gegevens eventueel met derden kunnen worden gedeeld. Ook leggen wij uit hoe wij uw gegevens opslaan, hoe wij deze beschermen tegen misbruik en welke rechten u heeft met betrekking tot uw persoonsgegevens.

Als u vragen heeft over ons privacybeleid kunt u contact opnemen met onze contactpersoon voor privacyzaken. De contactgegevens vindt u aan het einde van dit privacybeleid.

Over de gegevensverwerking

Hieronder leest u hoe wij uw gegevens verwerken, waar wij deze opslaan, welke beveiligingstechnieken wij gebruiken en wie toegang heeft tot deze gegevens.

Shopify

Onze webwinkel is ontwikkeld met software van Shopify. Persoonsgegevens die u aan ons verstrekt in het kader van onze dienstverlening worden met deze partij gedeeld. Shopify heeft toegang tot uw gegevens om ons technische ondersteuning te bieden en zal uw gegevens nooit voor andere doeleinden gebruiken. Shopify is op basis van onze overeenkomst verplicht passende beveiligingsmaatregelen te nemen. Deze maatregelen omvatten onder andere SSL-encryptie en een sterk wachtwoordbeleid. Shopify is een gecertificeerde verwerker van creditcardgegevens. Shopify gebruikt cookies om technische informatie te verzamelen over uw gebruik van de software; er worden geen persoonsgegevens verzameld of opgeslagen. Shopify kan verzamelde gegevens binnen het eigen concern delen om de dienstverlening te verbeteren. Shopify houdt rekening met wettelijke bewaartermijnen. Het EU/US Privacy Shield is van toepassing en uw gegevens kunnen in de Verenigde Staten worden verwerkt.

Internetprovider (Ziggo, Telfort, Online)

Voor ons reguliere zakelijke e-mailverkeer maken wij gebruik van de diensten van Internetprovider (Ziggo, Telfort, Online). Deze partij heeft passende technische en organisatorische maatregelen getroffen om misbruik, verlies en beschadiging van gegevens te voorkomen. Internetprovider heeft geen toegang tot onze mailbox en wij behandelen al ons e-mailverkeer vertrouwelijk.

Shopify Payments

Voor het afhandelen van betalingen in onze webwinkel maken wij gebruik van Shopify Payments. Shopify Payments verwerkt uw naam, adres- en woonplaatsgegevens en betaalgegevens zoals uw bankrekening- of creditcardnummer. Shopify Payments heeft passende technische en organisatorische maatregelen genomen om uw persoonsgegevens te beschermen. Shopify Payments behoudt zich het recht voor om gegevens te gebruiken om de dienstverlening te verbeteren en kan geanonimiseerde gegevens delen met derden. In het geval van uitgestelde betalingen kan Shopify Payments persoonsgegevens delen met kredietbeoordelaars. Alle waarborgen met betrekking tot gegevensbescherming zijn ook van toepassing op ingeschakelde derden. Shopify Payments bewaart uw gegevens niet langer dan wettelijk toegestaan.

Algemeen doel van de verwerking

Wij gebruiken uw gegevens uitsluitend voor onze dienstverlening. Dit betekent dat de verwerking altijd direct verband houdt met de opdracht die u verstrekt. Wij gebruiken uw gegevens niet voor gerichte marketing. Als wij uw gegevens willen gebruiken om u op een later moment te benaderen, vragen wij hiervoor expliciet toestemming. Uw gegevens worden niet met derden gedeeld, behalve wanneer dit nodig is om te voldoen aan administratieve of boekhoudkundige verplichtingen. Deze partijen zijn gebonden aan geheimhouding.

Automatisch verzamelde gegevens

Gegevens die automatisch door onze website worden verzameld, worden gebruikt om onze dienstverlening te verbeteren. Deze gegevens, zoals uw IP-adres, webbrowser en besturingssysteem, zijn geen persoonsgegevens.

Medewerking aan fiscaal en strafrechtelijk onderzoek

In bepaalde gevallen kan Elabz wettelijk verplicht zijn om uw gegevens te delen in het kader van fiscaal of strafrechtelijk onderzoek. In dergelijke gevallen zijn wij verplicht mee te werken, maar wij zullen binnen de wettelijke mogelijkheden uw belangen beschermen.

Bewaartermijnen

Wij bewaren uw gegevens zolang u klant bij ons bent. Dit betekent dat wij uw klantprofiel bewaren totdat u aangeeft geen gebruik meer te willen maken van onze diensten. Indien u dit aangeeft, beschouwen wij dit als een verzoek tot verwijdering. Wij bewaren uw gegevens niet langer dan twee jaar na het laatste contactmoment of de laatste transactie, tenzij er een wettelijke verplichting bestaat. Facturen met persoonsgegevens moeten wij bewaren volgens wettelijke administratieve verplichtingen. Medewerkers hebben daarna geen toegang meer tot uw klantprofiel of documenten die naar aanleiding van uw opdracht zijn gemaakt.

Uw rechten

Volgens de geldende Nederlandse en Europese wetgeving heeft u bepaalde rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens. Hieronder leggen wij uit welke rechten dit zijn en hoe u hiervan gebruik kunt maken. Om misbruik te voorkomen sturen wij kopieën van gegevens alleen naar het bij ons bekende e-mailadres. Indien u gegevens via een ander e-mailadres of per post wilt ontvangen, kunnen wij u vragen zich te identificeren. Wij houden een administratie bij van afgehandelde verzoeken. Bij een verzoek tot verwijdering bewaren wij alleen geanonimiseerde gegevens. U ontvangt gegevens in een machineleesbaar formaat. U heeft altijd het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens als u vermoedt dat wij uw gegevens onjuist gebruiken.

Inzagerecht

U heeft het recht om de gegevens die wij verwerken en die betrekking hebben op uw persoon in te zien. U kunt hiervoor een verzoek indienen bij onze privacycontactpersoon. Binnen 30 dagen ontvangt u een reactie. Bij goedkeuring ontvangt u een kopie van alle gegevens en een overzicht van de verwerkers.

Rectificatierecht

U heeft het recht om onjuiste gegevens te laten aanpassen. Dien hiervoor een verzoek in bij onze privacycontactpersoon. Binnen 30 dagen ontvangt u een reactie en bij goedkeuring ontvangt u een bevestiging.

Recht op beperking van verwerking

U heeft het recht om de verwerking van uw persoonsgegevens te beperken. Na uw verzoek ontvangt u binnen 30 dagen een reactie en bij goedkeuring een bevestiging.

Recht op overdraagbaarheid

U heeft het recht om uw gegevens over te dragen aan een andere partij. Na uw verzoek ontvangt u kopieën van uw gegevens. Mogelijk kunnen wij de dienstverlening daarna niet voortzetten vanwege technische beperkingen.

Recht van bezwaar en overige rechten

U heeft het recht bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens. Wij zullen de verwerking dan tijdelijk stoppen totdat uw bezwaar is afgehandeld. Indien uw bezwaar gegrond is, stoppen wij de verwerking definitief. U heeft ook het recht om niet onderworpen te worden aan geautomatiseerde besluitvorming of profiling. Wij passen dit niet toe.

Cookies van derde partijen

Indien software van derden cookies gebruikt, wordt dit vermeld in deze privacyverklaring.

Wijzigingen in het privacybeleid

Wij behouden het recht om ons privacybeleid te wijzigen. Op deze pagina vindt u altijd de meest recente versie. Indien wijzigingen gevolgen hebben voor eerder verzamelde gegevens, informeren wij u per e-mail.

Elabz
Lange vesting 8
0103 8200 Sint-Andries
België
T (324) 848-4672
E [info@elabzfragrance.com](mailto:info@elabzfragrance.com)